管理的真諦是什么？就是調(diào)動(dòng)員工的積極性。
宋志平?jīng)]想到人生有如此多的“意想不到”：沒(méi)想過(guò)做企業(yè)，結(jié)果卻干了整整40年；沒(méi)想過(guò)寫書(shū)，最后寫了二十多本。與其說(shuō)是“寫”的書(shū)，不如說(shuō)是“做”出來(lái)的書(shū)。他曾帶領(lǐng)中國(guó)建材和國(guó)藥集團(tuán)這兩大行業(yè)跨度很大的央企進(jìn)入世界500強(qiáng)，他的企業(yè)管理思想，都是先經(jīng)過(guò)實(shí)踐，后對(duì)外講述，再做深度思考，最終形成的文字。管理企業(yè)的前三十年，他熱愛(ài)讀書(shū)，每晚都會(huì)留出兩個(gè)小時(shí)作為“讀書(shū)時(shí)間”，他讀彼得·德魯克、邁克爾·波特、吉姆·柯林斯、杰克·韋爾奇、稻盛和夫、盛田昭夫——經(jīng)典的管理學(xué)書(shū)籍他都讀。讀書(shū)對(duì)他的管理起到了很大作用。之后的十年，他將這些前人的管理學(xué)理論，結(jié)合自己豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和感受，最終形成了21本管理學(xué)書(shū)籍。他說(shuō)，寫書(shū)沒(méi)有什么功利思想，核心目的就是“有用”。他為什么開(kāi)始寫書(shū)？在如此忙碌的企業(yè)管理中，如何擠出時(shí)間寫書(shū)？他是怎么做到十年“高產(chǎn)”了二十多本書(shū)的？4月23日是世界讀書(shū)日，當(dāng)天《中國(guó)企業(yè)家》雜志社舉辦了一場(chǎng)主題為“翻開(kāi)那些增加你生命厚度的書(shū)”的活動(dòng)。活動(dòng)中，中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋志平向大家講述了他從讀書(shū)到寫書(shū)的過(guò)程。1.寫一本書(shū)并不容易，我的寫法是“先做、后講、再想、再寫”。2.我把那些經(jīng)典難讀的書(shū)，讀透了之后，結(jié)合管理經(jīng)驗(yàn)，融入到我的書(shū)里。這也是我書(shū)的特點(diǎn)，不是簡(jiǎn)單的我的經(jīng)驗(yàn)和我的感悟。3.在要高質(zhì)量發(fā)展、要做制造強(qiáng)國(guó)和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、要做世界一流、要專精特新的今天，還是要重拾管理的這些概念。4.共享不是施舍，而是大家應(yīng)該得到的，你去看每一個(gè)好公司，一定有好的機(jī)制，干部都有歸屬感，都真正成了主人翁。
我做企業(yè)的前30年里，我很喜歡讀書(shū)，但從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己寫書(shū)。后10年里，我突發(fā)奇想開(kāi)始寫書(shū)了，是因?yàn)槲业膬晌粚?dǎo)師袁寶華和陳清泰，袁寶華先生是管理學(xué)的泰斗，陳清泰先生是一位老企業(yè)家。2011年，中國(guó)建材進(jìn)入世界500強(qiáng)，也是我人生做企業(yè)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。這兩位老先生幾乎不約而同地跟我說(shuō)，“志平，我們看你是能寫點(diǎn)文字的，你能不能把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、感受寫成書(shū)？”其中，陳清泰說(shuō)，“我們中國(guó)的企業(yè)不能總從零開(kāi)始，我們總不能老讀外國(guó)企業(yè)家的傳記，我們能不能自己動(dòng)手寫寫書(shū)？”這是我開(kāi)始寫書(shū)的一個(gè)動(dòng)力。我這個(gè)人比較聽(tīng)話，兩位老領(lǐng)導(dǎo)給了我任務(wù)，我認(rèn)為這是件大事，于是一邊做工作，一邊完成任務(wù)。起初我寫書(shū)不自信，第一本書(shū)叫《包容的力量》，內(nèi)容大部分是我的一些文章和訪談，相當(dāng)于一個(gè)文集，不能算真正意義上的書(shū)。后來(lái)才慢慢的寫起來(lái)，至今已寫了二十多本書(shū)。我是個(gè)讀書(shū)人，我喜歡讀書(shū)，但寫書(shū)和讀書(shū)又完全不同。寫書(shū)需要有很好的故事，很好的構(gòu)思，關(guān)鍵還得花大量的時(shí)間寫出來(lái)。大家都很感興趣，你怎么有時(shí)間寫書(shū)呢？我過(guò)去做企業(yè)比較忙，晚上10:00~12:00或9:00~11:00是我的讀書(shū)時(shí)間，清晨5:00~7:00就是雷打不動(dòng)的思考和寫作時(shí)間。工作一天很疲憊，所以晚上可以讀書(shū)消遣，但寫書(shū)是一件費(fèi)時(shí)的事情，需全力以赴、認(rèn)認(rèn)真真，要安靜、腦子清醒，早上寫書(shū)思想清晰，同時(shí)會(huì)出現(xiàn)好多潛意識(shí)的閃光點(diǎn)，效率也高。寫一本書(shū)并不容易，我的寫法是“先做、后講、再想、再寫”。什么意思？因?yàn)槲沂亲銎髽I(yè)的，過(guò)程中會(huì)有很多實(shí)踐，包括經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、感受，記錄下來(lái)之后我再講，比如我到北大、清華給外界講一講，講通了，我再細(xì)想，然后開(kāi)寫。所以我寫的書(shū)與其說(shuō)是寫的，不如說(shuō)是做的。我一共寫了21本書(shū)。像早期的《包容的力量》《央企市營(yíng)》《整合優(yōu)化》《國(guó)民共進(jìn)》等等，大多和我做企業(yè)的經(jīng)歷有關(guān)，以我的一些文章采訪、講話為主。到后面，像《經(jīng)營(yíng)方略》這本書(shū)，完全是另一種形式，它從我40年工作、上千萬(wàn)字的記錄中，淘出來(lái)了35萬(wàn)字，形成一共290多個(gè)小節(jié)的書(shū)，這本書(shū)像詞典一樣，給大家一個(gè)參照，大家遇到什么問(wèn)題都可以翻一翻，看看我遇到了同樣的問(wèn)題是怎么想的。之后，我寫了問(wèn)道三部曲——《問(wèn)道改革》《問(wèn)道管理》《問(wèn)道創(chuàng)新》，就有點(diǎn)像書(shū)的樣子。在過(guò)去疫情三年，我給大家寫了三本書(shū)，《企業(yè)迷思》《經(jīng)營(yíng)制勝》《三精管理》，此外還有新書(shū)《共享機(jī)制》。還有一本書(shū)，我也挺喜歡的，是本漫畫書(shū)。之前我寫了本書(shū)叫《篤行致遠(yuǎn)》，回憶我過(guò)去做企業(yè)的108個(gè)小故事，一位漫畫作家就根據(jù)這108個(gè)小故事，畫了本漫畫，叫《我在企業(yè)40年》。我覺(jué)得漫畫挺好，日本人喜歡用漫畫，我們很少用漫畫來(lái)反映企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)家。寫這么多書(shū)，也有人會(huì)問(wèn)是不是代寫。沒(méi)有人代我寫，雖然有辦公室的同事幫忙整理，但我想我的書(shū)別人寫不出來(lái)，大家一看就知道，都是我自己的經(jīng)歷，我的體會(huì)，我的感悟。我是個(gè)完美主義者，甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，我都要弄準(zhǔn)確。我每天都寫兩個(gè)小時(shí)，大家想想這么多年的“每天兩個(gè)小時(shí)”是多少時(shí)間呢？我此前閱讀有一個(gè)習(xí)慣，用一個(gè)籮筐裝滿我最近需要閱讀的書(shū)，二三十本，這個(gè)讀累了就換一本，因?yàn)槲矣X(jué)得不同的書(shū)在大腦里占用了不同的空間。我最近不用筐，而是將書(shū)擺在我的床邊，隨手就可以拿。此外，出差時(shí)，我的書(shū)包里總要放兩本書(shū)，換著讀，所以我書(shū)包會(huì)很重。有人想幫我提包，他說(shuō)：宋總，你這書(shū)包怎么這么重？我說(shuō)：這是我的武器，關(guān)公的大刀多重，不是一般人能扛得動(dòng)的，我做老總，我的武器是什么？就是我的書(shū)，我的“書(shū)包”真是“書(shū)包”。以前書(shū)包里是放好幾本書(shū)，不過(guò)現(xiàn)在我的眼睛不好了，讀個(gè)20分鐘左右就得休息一會(huì)兒。所以，大家趁著年輕的時(shí)候可以多閱讀，等你上了年紀(jì)，眼睛會(huì)影響你閱讀。也有人說(shuō)可以聽(tīng)書(shū)，其實(shí)我也聽(tīng)書(shū)，但我主要還是喜歡讀書(shū)，喜歡讀的感覺(jué)。讀書(shū)對(duì)寫書(shū)是有幫助的，讀書(shū)對(duì)管理也是有幫助的。因?yàn)樽x書(shū)是讀別人寫的他的實(shí)踐，我覺(jué)得我做企業(yè)這么多年，就是得益于我的讀書(shū)，寫書(shū)也得益于我讀得多。大家看我寫的書(shū)里面，既有我管理實(shí)踐的感悟，也有我讀書(shū)的感悟，比如彼得·德魯克的26本管理書(shū)我都讀過(guò)。我把那些經(jīng)典難讀的書(shū)，讀透了之后，結(jié)合管理經(jīng)驗(yàn)，融入到我的書(shū)里。這也是我的書(shū)的特點(diǎn)，不是簡(jiǎn)單的我的經(jīng)驗(yàn)和我的感悟。大家知道在經(jīng)管方面的書(shū)，其實(shí)有三種：一種是理論方面的，比如說(shuō)彼得·德魯克，邁克爾·波特寫的書(shū)；第二種是經(jīng)管作家，比如像吉姆·柯林斯，雖然他是老師，但實(shí)際上他是經(jīng)管作家，從《基業(yè)常青》《從優(yōu)秀到卓越》，再到《飛輪效應(yīng)》等等，他是通過(guò)研究大量的案例，講了一兩個(gè)觀點(diǎn)，也不是什么理論，這類書(shū)往往也是暢銷書(shū)；第三類，則是企業(yè)家寫的，比如《艾柯卡自傳》，講艾柯卡如何將一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)振作起來(lái)的故事。再比如，杰克·韋爾奇、稻盛和夫、盛田昭夫他們寫的書(shū)，都是企業(yè)家自己的一些感悟，包括國(guó)內(nèi)企業(yè)家劉永好推出了《煥新》、前年李東升推出了《萬(wàn)物生生》等，往往也都是暢銷書(shū)。我的書(shū)是這三類兼有。因?yàn)槲易x了大量的管理書(shū)籍，也讀了經(jīng)管作家寫的暢銷書(shū)，也喜歡讀杰克·韋爾奇、稻盛和夫的個(gè)人傳記，所以大家會(huì)發(fā)現(xiàn)我的書(shū)里，既可以看到德魯克他們寫書(shū)的角度，也可以看到克里斯坦森寫書(shū)的角度，也可以看到稻盛和夫?qū)憰?shū)的角度。也就是說(shuō)，我綜合了他們的一些特點(diǎn)，但是我寫書(shū)的核心目的只有一點(diǎn)，就是有用。我不會(huì)為寫書(shū)而寫書(shū)，也不會(huì)把書(shū)名起得多么吸引眼球，內(nèi)容是什么，書(shū)名就是什么，也沒(méi)什么宣傳。我寫書(shū)沒(méi)有什么功利思想，在意的是：是不是真正的有用、對(duì)大家有幫助。3、高質(zhì)量發(fā)展需要重拾管理
這二十多本書(shū)里，我覺(jué)得我比較滿意的，也就是對(duì)大家確實(shí)有用的書(shū)有幾本。
一本書(shū)《經(jīng)營(yíng)方略》，是2013年寫的，我剛有提到不是寫的，是在我上千萬(wàn)字的經(jīng)驗(yàn)里面淘出來(lái)的，都是真實(shí)的、原汁原味的我做企業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)和感受。這本書(shū)好在哪里？好在像一本企業(yè)的手記，因?yàn)檫@里面有290多個(gè)小節(jié)，每一個(gè)小節(jié)都注明是在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)講的。像是一本枕邊書(shū)，企業(yè)家遇到什么問(wèn)題，翻這本書(shū)必然能找到，我遇到同樣問(wèn)題，是怎么想的。第二本我覺(jué)得比較滿意的叫《問(wèn)道管理》。問(wèn)道管理是中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院的管理系主任帶著5個(gè)MBA的學(xué)生，每個(gè)禮拜天來(lái)找我提問(wèn)題，大概有五六個(gè)禮拜，一共問(wèn)了508個(gè)問(wèn)題，很寬泛，最后把這508個(gè)問(wèn)題整理為《問(wèn)道管理》。也不只是講的管理，還包括人生態(tài)度等。我覺(jué)得這本書(shū)好在特別真實(shí)，真情實(shí)感，直接問(wèn)答。第三本書(shū)叫《企業(yè)迷思》，是我的“經(jīng)營(yíng)三部曲”的第一本，這是在北大2015年~2017年講的課，叫“穿越迷思做企業(yè)”。我們做企業(yè)的過(guò)程中總會(huì)遇到各種各樣的困惑，比如是專業(yè)化還是多元化，是集權(quán)還是分權(quán)，圍繞20對(duì)迷思，我舉了100個(gè)案例，每次講兩天課，講了三年，每次講兩天，然后把它歸納下來(lái)，形成了這本書(shū)。它的好處就是講述了如何辯證地看待企業(yè)里的一些問(wèn)題。第四本就是去年出版的《三精管理》，是我做企業(yè)40年的一個(gè)積淀。這套方法獲得了2019年全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)，后來(lái)我把三精管理概括為“三精十二化四十八法”，在管理的長(zhǎng)期實(shí)踐中，我覺(jué)得方法很重要，不都是理論。沒(méi)想到這本書(shū)還很受歡迎，去年就賣了10萬(wàn)冊(cè)，超出我的想象。現(xiàn)在我們要做質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、制造強(qiáng)國(guó)，只有創(chuàng)新加資本不行，我們還要繼續(xù)加管理。也就是說(shuō)，你有再好的技術(shù)，再好的經(jīng)濟(jì)模式，如果你的質(zhì)量做不好，成本降不下去，照樣會(huì)失敗。所以在要高質(zhì)量發(fā)展、要做制造強(qiáng)國(guó)和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、要做世界一流、要專精特新的今天，我覺(jué)得還是要重拾管理的這些概念。4、管理的真諦
新書(shū)《共享機(jī)制》，也是我多年的一些想法。企業(yè)里最核心的是機(jī)制，什么叫機(jī)制？就是企業(yè)的效益和員工的利益之間有沒(méi)有關(guān)系，有關(guān)系就有機(jī)制，沒(méi)關(guān)系就沒(méi)機(jī)制。改革開(kāi)放初期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)，我們的國(guó)企為什么做不好？因?yàn)闆](méi)有機(jī)制，干多干少一個(gè)樣。企業(yè)就沒(méi)有積極性，不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)就要求企業(yè)要有核心競(jìng)爭(zhēng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于人，人來(lái)自于精神，那精神怎么產(chǎn)生？這也是這么多年我們企業(yè)實(shí)踐中所遇到的問(wèn)題。你要有機(jī)制。我在1993年剛做北新建材廠長(zhǎng)的時(shí)候，幾千名職工都沒(méi)有積極性，經(jīng)常遲到早退。我就問(wèn)他們，你怎么就沒(méi)有積極性呢？他們說(shuō)，宋廠長(zhǎng)，我們好多年沒(méi)漲過(guò)工資了，我們好多年沒(méi)分過(guò)房子了。我回答：說(shuō)得對(duì)，但是漲工資分房子的錢在哪？我也沒(méi)有，只有大家好好干，然后咱們有了利潤(rùn)，咱們就漲工資，咱們就蓋房子。當(dāng)時(shí)我們?cè)谵k公樓上掛了兩個(gè)氣球，一個(gè)寫著“工資年年漲”，一個(gè)寫著“房子年年蓋”。我在那做了10年廠長(zhǎng)，做到了工資年年漲、房子年年蓋，那個(gè)企業(yè)由此發(fā)展起來(lái)，成為今天的北新建材。我是第八任廠長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)公司成立了13年。我常想，我前面的廠長(zhǎng)他們的資歷、學(xué)歷都比我深，但為什么做不好？我的結(jié)論是，我比他們洞察人心，懂得人性，遵從人性進(jìn)行管理。管理的真諦是什么？就是調(diào)動(dòng)員工的積極性。哪怕你沒(méi)有學(xué)過(guò)德魯克，但是你能調(diào)動(dòng)員工的積極性，你就掌握了真諦。所以機(jī)制很重要，所有的好企業(yè)都是有對(duì)的機(jī)制，做企業(yè)有機(jī)制就不靠神仙，沒(méi)有機(jī)制神仙也做不好。那機(jī)制為什么我用了“共享”？我這本書(shū)原來(lái)的名字叫“激勵(lì)機(jī)制”，后來(lái)這幾年去學(xué)習(xí)了新的發(fā)展理念，“機(jī)制”還是把員工當(dāng)成了雇員，“共享”是成立了員工的人力資本，也就是員工不是個(gè)普通的雇員，是一個(gè)資本。今天我們的資本，既有金融資本，因?yàn)榻鹑谫Y本是上一屆勞動(dòng)的積累，沒(méi)有金融資本誰(shuí)去注冊(cè)公司，所以要有金融資本，但是我們還要有人力資本，因?yàn)槠髽I(yè)歸根結(jié)底是人做的。所以共享指的是，讓金融資本和人力資本共享，不要都讓經(jīng)營(yíng)資本拿去，不要搞股東至上，而是說(shuō)這兩個(gè)都來(lái)共享。我們做企業(yè)的過(guò)程中，應(yīng)該很好的考慮到共享，共享能讓企業(yè)產(chǎn)生橄欖型的收入結(jié)構(gòu)，讓股東、骨干員工都能分享財(cái)富，從而解決兩極分化的問(wèn)題。機(jī)制是做好企業(yè)的底層邏輯，而機(jī)制里面要突出共享，共享是價(jià)值觀。做企業(yè)其實(shí)核心邏輯是底層邏輯，底層邏輯的底層是什么？就是價(jià)值觀。到了今天這個(gè)社會(huì)，我們肯定不能是土財(cái)主，而且你有共享，企業(yè)的盤子會(huì)越來(lái)越大，所有者這一塊會(huì)越來(lái)越多。所以這本書(shū)的核心，就列舉了12個(gè)案例，包括華為、海康威視、小米、萬(wàn)科等等，既有國(guó)企，也有央企、民企。我認(rèn)為做企業(yè)不管什么所有制度，只要你有合適的機(jī)制你就能做好。關(guān)于共享我再說(shuō)一兩句。我在大學(xué)畢業(yè)當(dāng)技術(shù)員的時(shí)候，車間主任和廠長(zhǎng)起了爭(zhēng)執(zhí)，廠長(zhǎng)就說(shuō)：我給一顆豆，你就給我翻一個(gè)跟斗，我現(xiàn)在給了你三顆豆，你一個(gè)跟斗也不給我翻。我們的主任就說(shuō)：你以為我們是猴嗎？拿我們當(dāng)猴耍。這對(duì)話40多年過(guò)去了，但一直在我腦子里揮之不去，到底人是猴還是人？我們來(lái)共享不是給大家施舍，而是大家應(yīng)該得到的，能不能做到這點(diǎn)、還其本源？你去看每一個(gè)好公司，一定有好的機(jī)制，干部都有歸屬感，都是真正成了主人翁。我們講了這么多年的主人翁，得有資本、有股權(quán)，你才是企業(yè)真正的主人，主人應(yīng)該是財(cái)產(chǎn)上的主人。而這財(cái)產(chǎn)是什么？就是你自身的人力資本，所以現(xiàn)在叫知本，知識(shí)的知、本錢的本。共享指的是創(chuàng)造了財(cái)富的共享，人力資本和金融資本的共享。目前，我手頭上正在講的課包括“十大戰(zhàn)略”，研究企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題；“十大領(lǐng)導(dǎo)力”，講這一話題的人多如牛毛，但我認(rèn)為要接地氣，能不能翻一本書(shū)就能徹底明白；另外還有“企業(yè)觀”，之前出版的書(shū)有提及，但過(guò)去十年我對(duì)企業(yè)觀有了新的理解。未來(lái)，我或許會(huì)基于這三個(gè)課題繼續(xù)出書(shū)。
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